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设计让工作更完美——访艾卡(广州)仪器设备有限公司总经理Kl

发布时间:2022-08-14 08:47:56 来源:欧宝app官网 作者:欧宝平台下载

内容简介:  在分析仪器行业,尤其是实验室常用仪器生产企业中,鲜有如IKA公司这般能如此重视产品的设计。IKA在这个问题上是如何考虑的?IKA的创新理念是什么?IKA在中国的市场战略是怎样的?带着这些问题,仪器信息网专访了艾卡(广州)仪器设备有限公司(德国IKA 中国公司)总经理Klaus Jacuk先生。  众所周知,德国IKA集团(以下简称:“IKA”)是享誉全球的知名企业,专业从事设计、制造、销售各类实验室仪器、量热分析仪器及混合分散设备。2015年IKA集团荣获了德国“Top 100”创新奖,事实上IKA并不是第一次获得设计类奖项。在此...

  在分析仪器行业,尤其是实验室常用仪器生产企业中,鲜有如IKA公司这般能如此重视产品的设计。IKA在这个问题上是如何考虑的?IKA的创新理念是什么?IKA在中国的市场战略是怎样的?带着这些问题,仪器信息网专访了艾卡(广州)仪器设备有限公司(德国IKA 中国公司)总经理Klaus Jacuk先生。

  众所周知,德国IKA集团(以下简称:“IKA”)是享誉全球的知名企业,专业从事设计、制造、销售各类实验室仪器、量热分析仪器及混合分散设备。2015年IKA集团荣获了德国“Top 100”创新奖,事实上IKA并不是第一次获得设计类奖项。在此之前,IKA在IF设计奖、红点设计奖等设计类奖项上均有斩获。在分析仪器行业,尤其是实验室常用仪器生产企业中,鲜有如IKA公司这般能如此重视产品的设计。IKA在这个问题上是如何考虑的?IKA的创新理念是什么?IKA在中国的市场战略是怎样的?带着这些问题,仪器信息网专访了艾卡(广州)仪器设备有限公司(德国IKA 中国公司)总经理Klaus Jacuk先生。

  :“Top 100创新奖”是德国国内颁发的,针对一家公司整体创新能力的奖项,是考察一家公司的创新管理能力的奖项,而并不是只针对某一款产品。这个奖项每年都有颁发,已经设立了20年。该奖项将提出申请评选的公司按规模分为三类,IKA在第二规模类公司中获得创新奖第二名。申报此类规模奖项的公司超过1000家,IKA能获奖可以说是非常的不容易。IKA能获得此殊荣,归其原因是整个公司上下都洋溢着创新的气氛,全员参与。对于IKA来讲,创新不仅仅是研发部的问题。IKA公司管理扁平化,即使是生产员工也会给到一些很好的建议。整个公司的员工都比较有想法,愿意把想法说出来。更重要的一点是,IKA非常重视创新,每年的研发投入比例都非常高,用于鼓励公司员工将精力投入到创新中去。

  :IKA公司以“设计”为荣耀。事实上,IKA并不是第一次获得设计类奖项,在此之前,IKA在IF设计奖、红点设计奖等奖项上均有斩获。从我的理解来说,IKA的产品不仅仅是功能和质量,她的聚焦点是让产品更加完美,让工作更完美。IKA的口号是“Designed to work perfectly”,为完美设计而生,这一口号更多地是适用于IKA集团工业设备事业部; 而实验室及分析仪器事业部, 我们的口号是“Designed for scientists”,从这个理念也可以看出IKA对贴近用户需求的重视。将功能、质量、设计及用户需求全部体现,一台仪器才完美。回头去看中国产品的发展,也证明了我们对设计的追求是一个正确的方向。我还记得8年前,第一次看到中国的产品,设计很古板,不是很漂亮。以前很容易就可以区分中国产品和国外产品,但是现在很多中国产品在设计上已有很大的改观,档次也提高了很多,已经很难区分,所以这个方向是正确的。而且我们在设计方面与其他同类产品相比,总是领先一步,这也是我们如此考虑的结果。

  :在创新理念上,可能有人诠释是从技术和外观上,而对于IKA来说,创新体现在方方面面。最重要一点是来源于客户的反馈,新的应用、新的要求、新的领域,这些IKA都会涉及。即使是十分微小的方面,IKA也会使用各种方式去创新。这也是为什么,IKA与同类公司相比总是领先一步。产品创新不能简单的归纳为功能的堆砌。从产品设计角度来看,产品工作原理也好,其他功能也好,都是组成产品的一部分,只要满足客户的要求、解决客户的问题,就实现了产品创新的意义。比如IKA Tube Mill control 试管研磨机,开发的原因是有些用户对研磨样品污染情况提出了特别的需求,从这个角度来说,IKA就设计出来了一款试管研磨机,研磨试管只可用一次,这样就杜绝了样品的污染。将功能简单的堆砌而不能满足客户需求,这不是成功的创新;同样根据一种物理或科学原理研发一款产品却没人使用它,也不是成功的创新。

  :在产品设计上,IKA坚持产品安全性、便利性的保障。产品的安全性能是IKA产品的重点,不管是做何种创新,优先保证产品的安全。在产品使用的便利性方面,IKA也十分重视,如友好的操作界面等。一般来说,国内外客户的需求并没有什么不同。但中国的市场很有特点,客户群体很大在需求层次上各有不同,对产品的要求也不同。这样的话,就会不断给我们提供使用反馈。另外,因为客户群很大,客户使用习惯和使用环境就有很大不同。比如有的使用者工作环境十分恶劣、有的对产品操作不熟悉,有的在应用选型方面有差异,有的对仪器的维护和使用经验不足,基于此我们要开发更多的应用支持、更多的使用培训以及更多选型方面的支持等。但是IKA的产品在质量、参数方面,不论是在国内还是其他国家,都没有区别,会保证相同的质量。

  :不,我并不这么认为。实际上,IKA在磁力搅拌器产品上一直在创新。在产品创新上,IKA是不会始终停在原地不动的。在BCEIA 2015上展出的磁力搅拌器产品上,就增加了新的技术,如新添的蓝牙数据传输功能、扭矩测量功能,还有称重功能等, 在顶置搅拌器产品上,无线控制功能、样品温度测量功能以及间歇转动功能,都是根据客户的实际应用而做出的创新设计。任何一款产品都有创新的空间,只要客户需要这些功能,提出新的要求,IKA就不断的进行技术创新。我们还即将推出针对大粘度高转速应用的新款顶置搅拌器,非常值得大家期待。

  :我们的目标是离客户更近,更好的服务客户。为了达到这个目标,IKA不仅在中国设立公司,还在北京、上海设立分公司,客户可以很容易就联系到我们。离客户更近,就会收集到更多的客户要求和客户反馈,据此对产品做些创新。IKA公司有这方面的流程和方式,可以为客户做定制。除此之外,IKA积极与中国大专院校、科研院所开展合作,参加技术交流和学术会议。例如,前不久IKA与清华大学成立基础分子科学中心合作实验室。IKA是实验室产品的领先企业,跟清华合作是一个强强联合,我们感到非常的自豪。实验室的工作人员可能来自全球各地,他们在一起肯定有很多技术或学术的创新。IKA提供了比较高端的产品,我们也成为他们创新的一部分。

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